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Je serai en mesure de traiter la plupart des commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur réception, et les estimations d'expédition sont déterminées par votre choix d'expédition au moment du paiement. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'estimations et non d'une garantie !

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Bien que nous ne puissions rien faire une fois que nous avons commencé à traiter la commande ou que nous l'avons déjà expédiée, veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande dans l'e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous aider à corriger votre commande avant de commencer le traitement. il. Pour les meilleures chances, veuillez nous contacter dès que vous avez passé votre commande.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez également inclure une photo du ou des produits endommagés dans votre e-mail.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@pixelmoon.ca .

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